POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Les données personnelles collectées sur les sites www.lamaisonpo.fr et www.lamaisonpo-reconnexion.fr sont traitées par :
La Maison Pô – Pauline LEROUX, entrepreneure individuelle (auto-entrepreneuse)
24 rue de la Cour aux Pineaux, 78690 Saint-Rémy-l’Honoré
SIRET : 929 085 108 000 17
E-mail : pauline@lamaisonpo.fr – Téléphone : +33 6 69 31 37 46
Pour toute question relative à tes données personnelles, tu peux écrire à pauline@lamaisonpo.fr.

2. DONNÉES COLLECTÉES, FINALITÉS ET BASES LÉGALES
Formulaire de contact et échanges par e-mail. Données : nom, adresse e-mail, message. Finalité : répondre à ta demande. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
Réservations et prestations. Données : identité, coordonnées, informations nécessaires au rendez-vous et au suivi de l’accompagnement. Finalité : réaliser la prestation, assurer le suivi et facturer. Base légale : exécution du contrat.
Informations partagées en séance. Tu choisis ce que tu partages. Ces informations peuvent concerner ta vie personnelle ou familiale et, parfois, ta santé. Elles ne sont conservées que si elles sont nécessaires au suivi de ton accompagnement, ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales et sont supprimées sur ta demande. Base légale : exécution du contrat et, pour les informations les plus sensibles, ton consentement.
Paiement. Les paiements en ligne sont traités par Stripe (carte bancaire) et, lorsque ce moyen est proposé, par PayPal : La Maison Pô ne voit ni ne conserve ton numéro de carte ni tes identifiants de paiement. Pour un virement, seules les données nécessaires à la facturation sont conservées. Base légale : exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
Questionnaire gratuit et lettre d’information. Données : prénom, adresse e-mail, réponses au questionnaire. Finalité : t’envoyer ton résultat et, si tu l’as accepté, des informations sur les accompagnements de La Maison Pô. Base légale : ton consentement. Tu peux te désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
Statistiques de fréquentation et publicité. Données techniques de navigation (pages vues, appareil, origine de la visite), collectées par des cookies et des traceurs. Finalité : comprendre l’usage du site et mesurer l’efficacité des publicités. Base légale : ton consentement (voir article 6).

3. DESTINATAIRES ET PRESTATAIRES TECHNIQUES
Tes données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par des prestataires qui agissent pour le compte de La Maison Pô :
– Hostinger International Ltd (Chypre) : hébergement des sites ;
– Stripe Payments Europe, Ltd. et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (lorsque ce moyen de paiement est proposé) : paiement en ligne ;
– Resalib : plateforme de réservation en ligne (selon la prestation) ;
– Systeme.io : gestion des contacts et des clients (base de données principale), pages d’inscription, envoi d’e-mails et espaces en ligne ;
– Notion : espace personnel de travail des accompagnements Reconnexion et Exploration ;
– Google (Analytics, via MonsterInsights), Matomo et Meta (pixel) : mesure d’audience et publicité, avec ton consentement.
Cette liste peut évoluer ; la version en vigueur est celle de cette page.

4. TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires (par exemple Google, Meta, Stripe, PayPal, Notion) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation, clauses contractuelles types ou cadre « Data Privacy Framework »).

5. DURÉES DE CONSERVATION
– Messages de contact : 1 an à compter du dernier échange (si une prestation est ensuite réalisée, les données rejoignent le dossier client) ;
– Données de prospects (questionnaire, lettre d’information) : jusqu’à ta désinscription, ou 2 ans sans interaction de ta part ;
– Dossier client (coordonnées, suivi de l’accompagnement) : 3 ans après la fin de la prestation ;
– Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément à la loi ;
– Cookies et traceurs : 13 mois au maximum ; données de mesure d’audience : 25 mois au maximum.
À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. COOKIES ET TRACEURS
Les sites utilisent :
– des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, qui ne demandent pas ton accord ;
– des statistiques de fréquentation sans cookies (Matomo, configuré pour ne pas déposer de cookies) ;
– des cookies de mesure d’audience (Google Analytics via MonsterInsights), déposés uniquement avec ton consentement ;
– des traceurs publicitaires (pixel Meta) permettant de mesurer l’efficacité des publicités.
Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) et les traceurs publicitaires (pixel Meta) ne sont déposés qu’avec ton consentement, que tu peux accepter, refuser ou modifier à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies. Le détail des cookies est dans notre Politique de cookies. Tu peux aussi les bloquer dans les paramètres de ton navigateur. Refuser ces cookies n’empêche pas d’utiliser le site.

7. TES DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de tes données après ton décès.
Pour exercer ces droits, écris à pauline@lamaisonpo.fr en précisant l’objet de ta demande. Une réponse te sera apportée dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut être demandé en cas de doute.
Si tu estimes, après nous avoir contactés, que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. SÉCURITÉ
La Maison Pô met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger tes données : connexion sécurisée (https), accès restreint aux données et choix de prestataires reconnus. Aucun système n’est cependant infaillible : en cas de violation de données présentant un risque pour toi, tu seras informé dans les conditions prévues par la loi.

9. LIENS VERS D’AUTRES SITES
Les sites peuvent contenir des liens vers des services tiers (réservation en ligne, pages d’inscription, réseaux sociaux). Ces services ont leur propre politique de confidentialité, que nous t’invitons à consulter.

10. MISE À JOUR
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution de la loi ou des services utilisés. Version du 9 novembre 2026.